Yardım Merkezi
Siparişiniz, kargo, iade veya ödeme ile ilgili bilgi almak için aşağıdaki bağlantılardan yararlanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş Takip
Sipariş numaranız veya takip kodunuzla siparişinizin durumunu anında öğrenin.
Takip etSık Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, iade ve ödeme hakkında sık sorulan soruların cevapları.
SSS’e gitİletişim
Sorunuz yanıtlanmadıysa bize e-posta veya form üzerinden ulaşın.
İletişime geçKısa rehber
Sipariş nasıl verilir?
Ürün sayfasından beden ve adet seçip «Sepete Ekle» butonuna tıklayın. Sepetinize gidip «Ödemeye geç» ile adımları tamamlayın. Kapıda ödeme veya havale/EFT seçenekleri mevcuttur.
Kargo ve teslimat
150 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişiniz onaylandıktan sonra genelde 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat bölgeye göre 1–3 iş günü sürebilir.
İade ve değişim
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında ise iade veya beden değişimi talep edebilirsiniz. İade sürecini iletişim veya hesabınız üzerinden başlatabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri
Kapıda ödeme, havale/EFT ve online kredi/banka kartı ile ödeme alıyoruz. Taksit imkânları ödeme sayfasında kartınıza göre listelenir. Havale bilgileri sipariş sonrası e-posta ile iletilir.